Không còn nghi ngờ gì nữa, Microsoft đang đi tiên phong với mô hình nghiên cứu 2.0 mà tôi trình bày trong bài viết trước đây – một mô hình tổ chức dựa trên các nhà nhân khẩu học và các nhà kinh tế phát triển để nhận diện các nhu cầu kinh tế – xã hội cho người sử dụng tại các thị trường mới nổi như Ấn Độ và sau đó sử dụng các hiểu biết để phát triển các giải pháp công nghệ phù hợp. Và có vẻ như hãng đã đúng khi lựa chọn Ấn Độ làm tâm điểm của sự dịch chuyển mô hình nghiên cứu phát triển.

Trên thực tế, sự đa dạng phức tạp của xã hội Ấn Độ và tính đa diện của nền kinh tế Ấn Độ là một sân chơi lý tưởng thử nghiệm mô hình nghiên cứu phát triển mới (mô hình 2.0), một mô hình giúp các công ty đa quốc gia phục vụ hiệu quả các thị trường mới nổi – nơi hứa hẹn tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhất trong các thập kỷ tới.

Trong số các công ty công nghệ đa quốc gia, Microsoft rõ ràng đã tự làm nổi bật mình với cách tiếp cận nghiên cứu & phát triển đa ngành nghề nhắm tới những thách thức lớn của xã hội. Nhân dịp này, chúng tôi đã trao đổi với vị giám đốc điều hành cao cấp của Microsoft, dưới đây là một số nguyên tắc hoạt động mà tôi có thể rút ra và chia sẻ với các nhà lãnh đạo cao cấp của các tập đoàn đa quốc gia khác, những người có tham vọng tham gia thị trường mới nổi như Ấn độ nên lưu tâm:

1. Giải quyết các nhu cầu xã hội, không nên quá tập trung vào như cầu của DN hay người tiêu dùng. Giống như Microsoft, nỗ lực tấn công vào những vấn đề lớn như nạn thất học và chăm sóc sức khoẻ đang gây ra ảnh hưởng lớn tới số đông tại các quốc gia mới nổi như India, Brazil, và Nam Phi. Cần mời các nhà kinh tế phát triển tham gia vào nhóm nghiên cứu của công ty nhằm cộng tác (phối hợp) với đội ngũ kỹ sư lành nghề nhằm tạo ra các giải pháp hiệu quả chi phí thấp giải quyết các vấn đề nóng bỏng của xã hội.

2. Tận dụng các tổ chức phi chính phủ và đội ngũ doanh nhân để mở rộng giải pháp. Một khi phòng thí nghiệm của bạn đã tạo ra giải pháp cho một vấn đề xã hội (như thiếu cách tiếp cận với nguồn tài chính), cộng tác chặt chẽ với tổ chức phi chính phủ tai địa phương và các doanh nhân nhỏ để mở rộng giải pháp cung cấp cho công chúng. Nếu không làm như vậy, tác động xã hội của giải pháp sẽ rất hạn chế.

3. Sử dụng các nhà nhân khẩu học để liên kết các mảng kinh doanh chính thống với phân khúc phi chính thức. Những vùng phi chính thống chiếm đa số tại các thị trường mới nổi như Brazil và Ấn độ (nơi tập trung tới 90% lực lượng lao động). Tất nhiên là phân khúc không chính thức này cũng là thị trường tiềm năng lớn nhất. Để chiếm lĩnh thị trường này, hãy sử dụng các nhà nhân khẩu học, những người trung gian đầy tin cậy với cộng đồng, có thể thúc đẩy kết nối và tương tác với những người sử dụng tiềm năng tại phân khúc không chính thức.

4. Môi giới các mô hình thành công tại các thị trường mới nổi và thậm chí là tại cả quốc gia phát triển. Giống như Microsoft đang làm, mang các mô hình và giải pháp thành công tại thị trường Ấn Độ và nhân bản (tái tạo) ra các thị trường mới nổi khác và thậm chí là các quốc gia phát triển. Ví dụ, California (nơi đang gặp rắc rối về ngân sách giáo dục) chắc chắn sẽ hưởng lợi từ các giải pháp giáo dục trực tuyến chi phí thấp xuất xứ từ Ấn Độ. Và Uỷ Ban Điều hành của Tổng thống Obama cũng hoàn toàn có thể tạo nên đột phá về chi phí chăm sóc sức khoẻ thông qua triển khai các hệ thống lớn (đã được chứng minh tính hiệu quả tại Ấn Độ) như y-tế-từ-xa, trên phạm vi toàn nước Mỹ.

Tổ chức của bạn có triển khai các nguyên tắc nghiên cứu và phát triển tiên tiến này không? Bạn có trải nghiệm nào rút ra từ quá trình quan sát đó?

Comments

Add New Search RSS

Write comment
Name:
Email:	do not notifynotify
Website:
Title:
UBBCode:	-color-aquablackbluefuchsiagraygreenlimemaroonnavyolivepurpleredsilvertealwhiteyellow -size-tinysmallmediumlargehuge

Powered by !JoomlaComment 3.21

3.21 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."